据红星报道，2月13日，唐女士(化姓)在社交平台发布视频抱怨，她发现五台山游客中心有工作人员用矿泉水桶从女厕所洗拖池接水，放到游客休息室里的饮水机上。唐女士认为，这种做法非常不卫生。

　　唐女士拍摄的视频中，一名身穿灰白外套的女子用矿泉水桶在女厕所洗拖池接水，随后抱着半桶水走出厕所，把水桶放在一个饮水机上。

　　唐女士告诉红星新闻记者，2月13日，她和家人到五台山景区旅游。下午两点多，她和家人从山上游玩下来，准备吃一点东西后返程。在五台山游客中心，唐女士打算接热水泡面。她看到二楼的开水间没有开门，于是来到一楼休息室，从饮水机接热水。

　　唐女士表示，第一次接到的热水只够泡半桶面，于是她在饮水机旁等水再次烧开。在等待时，唐女士准备去一趟卫生间，看到隔壁休息室有工作人员拿着空矿泉水桶走出之后进入女厕所，在洗拖池接水。随后又把水放到了饮水机上。

　　唐女士说，如果清洗拖把的水溅到了水龙头上，导致水龙头被病菌污染，那么从洗拖池水龙头接的水卫生情况令人担忧，让人不适。她和家人没有吃泡面，直接离开了。

　　2月14日，红星新闻记者从五台山风景名胜区管理委员会了解到，有市民向管委会反映上述情况后，管委会与五台山游客中心对接沟通。游客中心反馈称，景区的自来水都是山泉水，水质较好，景区工作人员和当地居民平时也会饮用。景区感谢游客朋友提出的建议，将对相关设施设备进行改善。

　　五台山位于山西省忻州市，是世界文化景观遗产，国家AAAAA级旅游景区，国家重点风景名胜区，国家地质公园，国家森林公园，国家自然与文化双遗产，中华十大名山之一，中国四大佛教名山之一。

　　春节假期期间五台山游人如织。2月12日、13日，五台山景区均出现车辆、人员饱和状态，当地也曾专门发布提示信息，提醒游客避开高峰时段入山旅游。

　　2月14日早上，山西五台山风景名胜区游客服务中心通过官方微信平台发布《关于停止销售五台山景区门票的公告》，对2月14日景区门票实施即刻停售。

　　《公告》内容显示，“截至2月14日7时，五台山景区客流、车流已趋于饱和状态，为全力保障游客出行安全和旅游体验，从即刻起停止销售2月14日景区门票。”